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Pour assurer une assistance rapide et ciblée, nous utilisons le numéro de suivi fourni pour identifier la division compétente qui répondra à vos questions.

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Qui sommes-nous ?

Fast Leguery Logistics est une entreprise spécialisée dans l’import-export de colis entre la Chine, le Cameroun et la Guinée Conakry (et vice versa). Nous combinons la rapidité et la fiabilité d’un transport aérien de qualité avec une expertise en gestion douanière et logistique internationale.

Nous proposons :

  • Transport aérien de colis entre la Chine, le Cameroun et la Guinée Conakry.
  • Suivi en temps des colis via notre plateforme web.
  • Gestion des formalités douanières pour simplifier l’import/export.
  • Assistance et conseil logistique pour optimiser vos expéditions.
  • Suivi  : Accédez à l’état de votre envoi via notre plateforme en ligne.
  • Alertes et notifications : Recevez des mises à jour par email ou SMS à chaque étape clé de l’expédition.

Les délais varient selon la destination et les formalités douanières. En général :

  • Chine → Cameroun / Guinée Conakry : 7 à 10 jours ouvrables.
  • Cameroun / Guinée Conakry → Chine : 7 à 12 jours ouvrables.

Nos tarifs dépendent du poids, du volume et de la destination du colis. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.

Nous transportons :
✅ Produits électroniques
✅ Accessoires & gadgets high-tech
✅ Vêtements & textiles
✅ Articles divers non réglementés

❌ Nous n’acceptons PAS les articles interdits tels que :
❌ Produits inflammables ou explosifs
❌ Produits périssables
❌ Substances illégales

Oui, nous offrons une assurance optionnelle pour garantir la sécurité de votre colis en cas de perte ou de dommages.

Nous proposons une large gamme de méthodes de paiement pour répondre aux besoins de notre clientèle internationale :

  • Paiement mobile (Afrique) : Orange Money, MTN Mobile Money
  • Paiement en ligne (Chine) :
    • Alipay
    • WeChat Pay
  • Virement bancaire
  • Paiement en espèces via nos agences ou points relais

Chaque option de paiement est sécurisée afin de garantir la confidentialité et l’intégrité de vos transactions.

  • Téléphone et Email : Nos conseillers sont disponibles pendant les heures ouvrables (lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00).
  • Chat en ligne et Chatbot : Pour une assistance immédiate, notre service de chat (incluant un chatbot accessible 24/7) répond à vos questions en temps réel.
  • Portail en ligne : Pour le suivi de votre colis et d’autres services.

Si vous rencontrez un problème avec votre colis (retard, perte, détérioration), contactez immédiatement notre service client avec votre numéro de suivi. Nous nous engageons à vous répondre rapidement.

  • Service client : Disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00.
  • Assistance en ligne 24/7 : Grâce à notre portail, notre chatbot et nos autres canaux de communication.
  • Vous pouvez nous joindre via :

    • Whatsapp : +86 16616648005
    • Adresse physique : 广州市越秀区环市西路202号美博运动城930档,广州市,广东省,China,510000